3.4 Архитектура Омни-Маркетинга

Омни-маркетинг, это перспективный подход к маркетинговым коммуникациям компании, позволяющий радикально сократить время принятия решения о покупке и упростить сам процесс заключения сделки и вывода на повторные покупки и допродажи. Внедрение подобной архитектуры  позволяет получить неоспоримые конкурентные преимущества, независимо от области работы компании.

Работы по формированию архитектуры и инструментов омни-маркетинга сложны и продолжительны по времени. Для упрощения восприятия их можно разделить на четыре  больших этапа.

В рамках модуля производятся следующие работы:

Аналитический этап

  1. Анализ долгосрочного плана продаж компании
  2. Анализ и оценка эффективности каналов коммуникаций компании
  3. Анализ сезонности коммуникаций
  4. Анализ потребительских предпочтений целевой аудитории

Этап формирования архитектуры

  1. Разработка концепции структуры омни-маркетинга
  2. Выстраивание взаимосвязей между различными каналами коммуникаций
  3. Описание архитектуры и интерфейсов, написание технической документации и стандартов для инструментов омни-канала.

Этап создания инструментов

  1. Разработка технических инструментов маркетинга
  2. Тестирование и внедрение
  3. Стандартизация и разработка не технических инструментов маркетинга

Этап отладки

  1. Написание бизнес-процессов под работу с каналом
  2. Написание сценариев развития канала
  3. Тестирование полноценной работы омни-канала
  4. Сведение всех стандартизованных , принятых и отработанных решений

Работа по полному циклу формирования канала занимает от 6-12 месяцев


Материалы по теме:

Омниканальный маркетинг: преимущества

Заказать