Каталог продукции в век цифры

Эффективный каталог продукции

Несмотря на бурное развитие цифровых носителей информации о товаре, старый добрый бумажный каталог продукции все еще остается востребованными и, в обозримой перспективе, останутся в числе значимых инструментов маркетинга в целом и работой с продуктом в частности.

Зачем нужен каталог продукции если у меня есть компьютер

Будучи в своей сути довольно архаичным по нынешним меркам, бумажные каталоги продукции обладают целым перечнем востребованных преимуществ:

  1. Более высокая, чем у электронных средств надежность сохранения информации, особенно в неидеальных условиях. Склады, мобильные офисы, выставки и конференции – везде где есть повышенные шансы утратить или привести в негодность дорогостоящий электронный девайс, бумажный каталог продукции сохраняет свою актуальность.
  2. Отсутствие зависимости от электричества и интернета так же повышает надежность каталога продукции как источника информации о товаре компании. На сегодняшний день все еще есть множество ситуаций, когда доступ к инфраструктуре ограничен или отсутствует совсем.
  3. Hardcopy все еще гораздо удобнее для оперативного использования и групповой работы. Не смотря на совершенствование навигации и дизайна электронных приложений, при работе с выборочной информацией бумажная версия более удобна. Особенно, когда речь идет о каталогах продукции, с большим количеством позиций.

Важно осознавать, что каталог продукции, как краткосрочный инструмент коммуникации, чрезмерно дорог. Поэтому, крайне важно в разработке каталога придать ему ценность инструмента, который будет востребован и которым будут пользоваться в течении нескольких месяцев.

Соответственно, основная задача маркетолога придать корпоративному каталогу продукции эту ценность. Для реализации задачи есть, по большому счету, только один путь – наполнить каталог информацией, ценной для основных потребителей.

Например, компании производящие металлорежущие станки и оснастку часто снабжают каталоги продукции инженерной информацией важной для производственных технологов. Автор статьи по опыту работы неоднократно был свидетелем того, что каталоги ценились, хранились и использовались даже через несколько лет после их выпуска.  И естественно, эти каталоги работали по прямому назначению —  продвигали бренд и увеличивали продажи. Очень хорошим примером грамотного и глубокого подхода к формированию каталога продукции может служить компания Sandvik Coromant. Sandvik, Smolin & Partners, каталог продукции

Подобный подход может применяться не только в сегменте b2b, несмотря на развитие интернет торговли, заказы по каталогу все еще актуальны и среди конечных потребителей.

Один из известных примеров  каталог Ikea, где ставка сделана на дизайнерские комбинации различных SKU компании и применение комплексных продуктов в повседневной жизни.

Ikea, Smolin & Partners, каталог продукции

Замечательную работу каждый год проводит компания ASMC, рассылая своим заказчикам очень объемные, красивые и информативные каталоги.

ASMC, каталог продукции, Smolin & Partners

Из чего формируется каталог продукции, что бы быть эффективным

Проанализировав некоторое количество наиболее интересных решений из разных сегментов бизнеса, можно сделать выводы, о том, каким должен быть каталог компании в эпоху цифровых технологий.

  1. Четкая и понятная структура. Сегментирование по линейкам брендов позволяет сфокусировать внимание пользователя на маркетинговых аспектах продукта и более эффективно транслировать коммуникацию. Сегментирование по категориям удобнее с точки зрения повседневной работы продавцов, технологов и закупщиков при пользовании каталогом.
  1. Максимум полезной информации о продукте.  Срок жизни любого рекламного носителя, это срок его полезности. Чем больше полезной информации в каталоге, тем дольше маркетинг компании будет влиять на потенциального покупателя. Каталог, лежащий полгода на столе у закупщика с высокой вероятностью окупает себя многократно.  С другой стороны, каталог, наполненный абстрактными лозунгами, утратит свое влияние в течении нескольких дней.
  1. Модульный дизайн – на настоящий момент, создание качественного каталога «с нуля», это довольно большие инвестиции. Особенно когда речь идет о компаниях с тысячами SKU. Самый эффективный путь — это создание модульной структуры каталога, которую можно каждый год обновлять и дорабатывать, но уже не делать заново. Это позволяет снизить издержки на подготовку дизайна каталога в среднем на 20-30%.

 

Подведем итоги: каталог продукции рано списывать со счетов даже в эпоху цифровых коммуникаций. Но, как и ко всем инструментам маркетинга, в условиях ужесточающейся конкуренции, к каталогам надо предъявлять повышенные требования функциональности.

Дмитрий Смолин